Account verwijderen en herstellen

Account verwijderen

Alleen de eigenaar van het account kan het verwijderen.

1. Ga naar Instellingen > Bedrijf.
2. Scroll naar beneden naar Account verwijderen.
3. Klik op Verwijderen.
4. Voer je wachtwoord in ter bevestiging.
5. Je wordt uitgelogd en ontvangt een bevestigingsmail.

Wat gebeurt er na verwijdering?

• Je abonnement wordt gepauzeerd (er worden geen kosten meer in rekening gebracht).
• Je data, bestanden, schermen en instellingen blijven 30 dagen bewaard.
• Na 30 dagen wordt alles definitief verwijderd en kan het niet meer worden hersteld.
• Teamleden kunnen niet meer werken in het account. Bij het inloggen zien zij een melding dat het account is verwijderd.

Account herstellen

Binnen 30 dagen na verwijdering kun je als eigenaar je account herstellen:

1. Log in met je bestaande inloggegevens.
2. Je ziet een pagina met de melding dat je account is verwijderd.
3. Klik op Account herstellen.
4. Je account wordt direct hersteld, inclusief je abonnement, data en instellingen.

Let op: Als je account zich in de gratis proefperiode bevond, loopt de proefperiode door tijdens de verwijdering. De resterende dagen worden niet gepauzeerd. Herstel je account dus zo snel mogelijk als je van gedachten verandert.

Let op: Na 30 dagen is herstel niet meer mogelijk. Alle data, bestanden en instellingen worden dan permanent verwijderd.

Verschil tussen opzeggen en verwijderen

	Abonnement opzeggen	Account verwijderen
Toegang	Tot einde betaalperiode	Direct weg voor teamleden
Data	Blijft bewaard	30 dagen bewaard, dan verwijderd
Herstel	Abonnement opnieuw activeren	Binnen 30 dagen herstellen
Kosten	Geen na betaalperiode	Geen na verwijdering