Facturen bekijken en betaalgegevens beheren

Je facturen vind je via Instellingen > Abonnement: klik bij Facturatie op Facturen bekijken. Alleen de eigenaar van het account kan deze pagina openen.

Facturen bekijken en downloaden

1. Ga naar Instellingen > Abonnement.
2. Klik bij Facturatie op Facturen bekijken.
3. Er opent een beveiligde facturatiepagina. Daar zie je al je facturen en kun je ze als PDF downloaden.

Op dezelfde facturatiepagina beheer je ook je btw-nummer.

Betaalmethode wijzigen

1. Ga naar Instellingen > Abonnement.
2. Klik bij Facturatie op Betaalmethode bijwerken.
3. Voeg op de facturatiepagina die opent een nieuwe betaalmethode toe.

Reken je in euro's af, dan kun je betalen met creditcard, Link, SEPA-incasso, iDEAL of Bancontact. Apple Pay en Google Pay lopen mee als creditcardbetaling. Reken je in een andere valuta af, dan zijn alleen creditcard en Link beschikbaar.

Facturen automatisch per mail ontvangen

Vul je een factuur e-mailadres in, dan sturen we na elke geslaagde afschrijving de factuur automatisch als PDF naar dat adres, bijvoorbeeld rechtstreeks naar je boekhouding.

1. Ga naar Instellingen > Bedrijf.
2. Vul het adres in bij Factuur e-mailadres.
3. Klik op Opslaan.

Laat je het veld leeg, dan versturen we geen automatische factuur-mails. Je facturen blijven altijd beschikbaar via de knop Facturen bekijken.

Proefperiode en eerste factuur

Een nieuw account start met een proefperiode van 7 dagen. Je kiest je pakket en rondt de checkout af bij de aanmelding, maar de eerste afschrijving gebeurt pas na die 7 dagen. Het bedrag hangt af van je pakket, je aantal schermen, je betalingsperiode en eventuele extra opslag; de prijzen staan in Abonnement beheren.

Wat gebeurt er bij een mislukte betaling?

We proberen de betaling automatisch opnieuw. In het dashboard verschijnt een balk met de knop Betaalmethode bijwerken. Werk je betaalmethode daarmee bij, dan loopt het abonnement gewoon door. Blijft de betaling uit, dan wordt het account uiteindelijk opgeschort en kun je geen wijzigingen meer maken tot de betaling is voldaan.

Veelgestelde vragen

Waarom zie ik de facturatieknoppen niet? Het tabblad Abonnement en de facturatiepagina zijn alleen toegankelijk voor de eigenaar van het account. Andere teamleden nemen contact op met de eigenaar.

Waar wijzig ik mijn pakket of aantal schermen? Dat doe je op hetzelfde tabblad, zie Abonnement beheren.