Administrer abonnement: plan, skærme, lagerplads og fakturering

Du administrerer dit abonnement under Indstillinger > Abonnement. Hver ændring (antal skærme, faktureringsperiode, plan eller ekstra lagerplads) foretager du der med knappen Skift. Fakturaer og betalingsmetode håndterer du på faktureringssiden, som du åbner fra den samme side. Kun kontoens ejer kan se siden og gennemføre ændringer.

Det ser du på abonnementssiden

• Din plan med prisen pr. skærm / måned, og under en prøveperiode datoen, hvor den udløber.
• Skærmlicenser: hvor mange af dine licenser der er i brug, og hvor mange der er ledige.
• Lagerplads: hvor meget lagerplads du bruger af dit samlede.
• Planlagt ændring: en ændring, du har planlagt, men som først træder i kraft senere, med en knap til at annullere den.
• Kortet Fakturering med knapperne Se fakturaer og Opdater betalingsmetode.

Datoen og beløbet på din næste faktura og listen over tidligere fakturaer står ikke på denne side. Dem finder du på faktureringssiden, se Fakturaer og betalinger.

Hvad koster Screenbird

Du betaler per skærm, per måned eller per år. Årlig betaling er billigere per skærm end månedlig.

• Screenbird: 15 EUR per skærm per måned, eller 144 EUR per skærm per år, hvilket svarer til 12 EUR per skærm per måned.
• Screenbird+: 22 EUR per skærm per måned, eller 216 EUR per skærm per år, hvilket svarer til 18 EUR per skærm per måned.

Til hver skærm hører 10 GB lagerplads. Har du brug for mere, vælger du en pakke med ekstra lagerplads:

• 25 GB ekstra: 4 EUR per måned
• 50 GB ekstra: 7 EUR per måned
• 100 GB ekstra: 12 EUR per måned
• 250 GB ekstra: 25 EUR per måned
• 500 GB ekstra: 40 EUR per måned

Betaler du årligt, koster en lagerpakke tolv gange månedsprisen.

Tilføj eller fjern skærme

Du betaler per skærm. Antallet kan du justere når som helst.

1. Gå til Indstillinger > Abonnement.
2. Klik på Skift.
3. Angiv det nye antal skærme.
4. Klik på Opdater abonnement.

• Ekstra skærme træder i kraft med det samme og faktureres straks forholdsmæssigt for resten af den igangværende periode.
• Færre skærme træder i kraft ved udgangen af den igangværende periode. Vinduet viser datoen, og siden tilføjer derefter en Planlagt ændring.

Månedlig eller årlig fakturering

Faktureringsperioden sidder i det samme vindue under Faktureringsperiode og plan.

1. Klik på Skift.
2. Vælg Månedlig eller Årlig under Faktureringsperiode og plan.
3. Klik på Opdater abonnement.

Med Årlig betaler du mindre per skærm end månedligt. Skiftet til årlig træder i kraft med det samme. Skiftet til månedlig træder i kraft ved udgangen af din igangværende årsperiode; indtil den dato beholder du dit årsabonnement.

Skift plan

Der er to planer: Screenbird (15 EUR per skærm per måned) og Screenbird+ (22 EUR per skærm per måned). Funktionerne i dashboardet er de samme i begge planer; Screenbird+ er til kunder, hvis udstyr Screenbird administrerer, og giver forrang i supporten. Beskrivelsen af planen i vinduet fortæller, hvad der hører med i netop din situation.

Du skifter under Faktureringsperiode og plan i det samme vindue og bekræfter med Opdater abonnement.

Ekstra lagerplads

Til hver skærm hører 10 GB lagerplads. Dit samlede er altså antallet af skærme gange 10 GB plus eventuel ekstra lagerplads. Prisen per pakke står ovenfor under Hvad koster Screenbird.

1. Klik på Skift.
2. Vælg en pakke under Ekstra lagerplads: 25, 50, 100, 250 eller 500 GB ekstra.
3. Bekræft ændringen.

Mere lagerplads træder i kraft med det samme. Mindre lagerplads træder i kraft ved udgangen af den igangværende periode og er kun muligt, hvis dit nuværende forbrug er under den nye kvote.

Se fakturaer og skift betalingsmetode

1. Gå til Indstillinger > Abonnement.
2. Klik på Se fakturaer eller Opdater betalingsmetode på kortet Fakturering.
3. Begge knapper åbner en sikker faktureringsside. Der ser du dine fakturaer, ændrer dine kort- eller betalingsoplysninger og tilføjer et momsnummer.

Kun kontoens ejer kan åbne siden.

Betalingen mislykkedes

Når en betaling mislykkes, vises der øverst i dashboardet et gult banner med teksten Din betaling er mislykket. Opdater din betalingsmetode for at undgå afbrydelse. og linket Opdater betalingsmetode. Banneret er kun synligt for ejeren.

1. Klik på Opdater betalingsmetode, eller gå til Indstillinger > Abonnement.
2. Opdater din betalingsmetode på faktureringssiden, eller betal den udestående faktura.

Så længe betalingen er udestående, kan du ikke ændre dit abonnement; knappen Skift er slået fra med meddelelsen Opdater din betalingsmetode først for at ændre dit abonnement.. Udebliver betalingen efter 14 dage, bliver kontoen suspenderet. Så ser du et rødt banner med Løs betalingen, og du kan ikke længere ændre noget i dashboardet, før betalingen er gennemført.

Opsigelse

Nederst på abonnementssiden står kortet Opsig abonnement med knappen Opsig abonnement. Din opsigelse træder i kraft ved udgangen af den periode, du allerede har betalt for. Hvad der derefter sker med din konto og dine data, kan du læse i Slet og gendan konto.

Ofte stillede spørgsmål

Knappen Skift eller skærmtælleren gør ingenting

Kun ejeren kan ændre abonnementet. Administratorer og brugere ser ikke fanen Abonnement. Bed ejeren om at gennemføre ændringen.

Jeg betaler mere end forventet

Kontroller din faktura på faktureringssiden for forholdsmæssige beløb (ved skærme, du har tilføjet midt i en periode), for ekstra lagerplads og for moms.