Slet og gendan din konto

Kun ejeren kan slette kontoen. Gå til Indstillinger > Virksomhed, rul ned til Farezone, skriv ordet Slet med store bogstaver i bekræftelsesfeltet, og klik på Slet virksomhed. Du bliver ikke bedt om en adgangskode. Derefter har du 30 dage til at gendanne kontoen.

Slet kontoen

1. Gå til Indstillinger > Virksomhed.
2. Rul ned til Farezone og blokken Slet virksomhed.
3. Skriv ordet Slet med store bogstaver i bekræftelsesfeltet. Knappen bliver ved med at være grå, indtil ordet står præcis rigtigt.
4. Klik på Slet virksomhed.

Du bliver logget ud med det samme og får en bekræftelsesmail.

Hvad sker der efter sletningen

• Abonnementet stopper med virkning 30 dage senere, og faktureringen sættes på pause med det samme, så der bliver ikke trukket mere.
• Dine data bliver gemt i 30 dage.
• Teammedlemmer kan ikke længere arbejde i kontoen. Når de logger ind, ser de en besked om, at de skal kontakte ejeren, med ejerens navn ved siden af.
• Efter 30 dage bliver følgende slettet permanent:

- Alle filer, designs og medier

- Alle skærme og forbindelser

- Alle teams og brugere

- Alle afspilningslister og tidsplaner

Gendan kontoen

Inden for 30 dage kan kun ejeren hente kontoen tilbage:

1. Log ind med dine eksisterende loginoplysninger.
2. Dit dashboard åbner dæmpet, og øverst ligger et vindue med titlen ‘Gendan din konto’. Her kan du se, til hvilken dato du kan gendanne kontoen.
3. Havde dit abonnement stadig tid tilbage, da du slettede kontoen? Så klik på Gendan min konto. Abonnementet bliver genoptaget, og du kan gå direkte i gang igen.
4. Er abonnementet allerede udløbet? Så vælg månedlig eller årlig betaling i samme vindue og betal. Så snart betalingen er gennemført, bliver kontoen gendannet.

Teammedlemmer får ikke disse knapper. De kan kun logge ud og kontakte ejeren.

Efter 30 dage kan kontoen ikke længere gendannes.

Slet din egen brugerkonto

Vil du kun fjerne dit personlige login og ikke hele virksomheden, så gå til Indstillinger > Profil og videre til blokken Slet konto. Udfyld din adgangskode, og klik på Slet konto. Er du ejer, skal du først overdrage ejerskabet til en anden bruger. Se Profilindstillinger.

Opsigelse eller sletning

Opsigelse og sletning starter ikke på samme tidspunkt, men ender begge det samme sted: de sætter en gendannelsesperiode på 30 dage i gang, og derefter bliver konto, filer, skærme og indstillinger slettet endeligt.

	Opsig abonnement	Slet virksomhed
Adgang	Indtil betalingsperioden slutter	Væk med det samme; kun ejeren kan stadig logge ind for at gendanne
Gendannelsesperiode	Begynder, når betalingsperioden er slut	Begynder med det samme
Data	Slettes endeligt 30 dage efter, at gendannelsesperioden er begyndt	Slettes endeligt 30 dage efter sletningen
Omkostninger	Ingen efter betalingsperioden	Faktureringen stopper med det samme

Du opsiger via Administrer abonnement.