Em que formato devo preparar o conteúdo?

Prepare o conteúdo na resolução e na orientação da tela onde vai ser reproduzido: 1920x1080 para uma tela Full HD, 3840x2160 para uma tela 4K e na vertical (1080x1920 ou 2160x3840) para uma tela em retrato. Imagens acima de 4K são aceitas, mas o Screenbird avisa que nem todo hardware processa essas imagens com a mesma fluidez. O vídeo pode ter no máximo 3840x2160.

Como saber a resolução da sua tela

Vá em Telas na barra lateral.
Numa janela larga, a lista mostra a coluna Resolução, com a largura x altura que o próprio dispositivo comunica.
Se você não vir essa coluna, abra a tela: a mesma resolução aparece como primeira opção no seletor de resolução em Pré-visualização.

Em Orientação fica indicado como a imagem está girada: paisagem, Girar 90°, Girar 180° ou Girar 270°. Prepare o conteúdo na mesma orientação. Saiba mais sobre essas opções em Configurações da tela.

Limites do envio

No máximo 20 arquivos por vez.
No máximo 1 GB por arquivo.
Vídeo até 3840x2160 (4K), na horizontal ou na vertical. A janela de envio recusa vídeos mais largos, como 4096x2160: sticks e TVs não conseguem reproduzir esses vídeos com o chip de vídeo deles. Só faixas pelo menos quatro vezes mais largas do que altas (como um banner de LED) podem ser mais largas, até 3840x2160 pixels no total; essas rodam bem num player de PC.
Vídeo até uma taxa de bits de 150 Mbit/s.
Imagens até 59 megapixels e 12.000 pixels de lado. Acima disso, a janela de envio recusa o arquivo com a mensagem Resolução muito alta.
Acima de 4K (mais de 3840x2160 pixels no total) você recebe um aviso nas imagens, mas o envio continua mesmo assim.

Todos os passos do envio estão em Enviar arquivos.

Que arquivos funcionam

Imagens: .jpg, .jpeg, .jfif, .png, .gif, .bmp, .webp
Vídeo: .mp4, .m4v, .mov, .mkv, .webm, .3gp, .3g2
Documento: .pdf, .xlsx e .xls. Um arquivo do Excel é convertido em imagens, uma por página, no momento do envio, e vira um instantâneo fixo. Se você quiser números ao vivo, use o app Excel Online.

As fotos HEIC (o formato padrão do iPhone) são convertidas automaticamente para JPEG no envio. Nos vídeos, o Screenbird verifica também o codec dentro do arquivo: se um .mp4 for recusado, exporte de novo em MP4 com H.264. Os formatos antigos .avi, .wmv e .flv não podem mais ser enviados.

O que acontece quando o formato não corresponde

Nesse caso, o player ajusta a imagem segundo a configuração de escala. Existem quatro opções:

Preencher: preenche a tela e as margens podem ficar fora do enquadramento.
Ajustar: a imagem cabe inteira na tela, com barras se for preciso. É o padrão em playlists e programações novas.
Esticar: estica a imagem até o tamanho da tela e as proporções mudam.
Original: mostra a imagem no tamanho original, sem escalar.

Você pode definir Escala por playlist ou programação e em cada envio avulso. Veja Configurações da playlist.

Designs feitos no Designer

Ao criar um design, escolha o mesmo tamanho da sua tela: em Resolução escolha Full HD ou 4K e em Orientação escolha Paisagem ou Retrato. Um design não é uma imagem: o player renderiza o design ao vivo e ajusta o canvas à tela. Veja Designer.

Quando o conteúdo trava ou engasga

Em dispositivos mais fracos, conteúdo pesado pode engasgar na troca entre os itens, demorar para carregar ou fazer o player reiniciar. Nesse caso, prepare o conteúdo na resolução da tela e não acima disso, ou use um dispositivo mais potente. Se um vídeo pesado demais já estiver em uso, exporte o vídeo de novo e substitua-o usando Substituir arquivo, no menu do arquivo; assim ele continua no mesmo lugar nas suas playlists. No Raspberry Pi, o Screenbird suporta o modelo 4 ou 5, com 4 GB ou mais recomendados.