Eliminar e restaurar conta
Eliminar conta
Apenas o proprietário da conta pode eliminá-la.
- Aceda a Definições > Empresa.
- Desça até Eliminar conta.
- Clique em Eliminar.
- Introduza a sua palavra-passe para confirmar.
- Será desconectado e receberá um email de confirmação.
O que acontece após a eliminação?
- A sua assinatura é colocada em pausa (não serão cobrados mais custos).
- Os seus dados, ficheiros, telas e definições são retidos durante 30 dias.
- Após 30 dias, tudo é eliminado permanentemente e não pode ser recuperado.
- Os membros da equipa não conseguem mais trabalhar na conta. Ao iniciar sessão, verão uma mensagem indicando que a conta foi eliminada.
Restaurar conta
Dentro de 30 dias após a eliminação, pode restaurar a sua conta como proprietário:
- Inicie sessão com as suas credenciais existentes.
- Verá uma página com a mensagem de que a sua conta foi eliminada.
- Clique em Restaurar conta.
- A sua conta será restaurada imediatamente, incluindo a sua assinatura, dados e definições.
Atenção: Se a sua conta estava no período de avaliação gratuita, o período de avaliação continua durante a eliminação. Os dias restantes não são colocados em pausa. Restaure a sua conta assim que possível se mudar de ideias.
Atenção: Após 30 dias, a restauração não é mais possível. Todos os dados, ficheiros e definições serão então eliminados permanentemente.
Diferença entre cancelar e eliminar
| Cancelar assinatura | Eliminar conta | |
|---|---|---|
| Acesso | Até ao fim do período de cobrança | Imediatamente removido para membros da equipa |
| Dados | Retidos | Retidos durante 30 dias, depois eliminados |
| Restauração | Reativar assinatura | Restaurar dentro de 30 dias |
| Custos | Nenhum após período de cobrança | Nenhum após eliminação |