Consultar faturas e gerenciar os dados de pagamento

Você encontra suas faturas em Configurações > Assinatura: em Faturamento, clique em Ver faturas. Só o proprietário da conta consegue abrir essa página.

Consultar e baixar faturas

1. Vá em Configurações > Assinatura.
2. Em Faturamento, clique em Ver faturas.
3. Você é levado a uma página de faturamento segura. Lá você vê todas as suas faturas e pode baixar cada uma em PDF.

Nessa mesma página de faturamento você também gerencia seu número de IVA.

Alterar o método de pagamento

1. Vá em Configurações > Assinatura.
2. Em Faturamento, clique em Atualizar método de pagamento.
3. Adicione um novo método de pagamento na página de faturamento que abrir.

Se você paga em euros, pode usar cartão de crédito, Link, débito direto SEPA, iDEAL ou Bancontact. O Apple Pay e o Google Pay entram como pagamento por cartão de crédito. Se você paga em outra moeda, ficam disponíveis apenas o cartão de crédito e o Link.

Receber as faturas automaticamente por e-mail

Se você preencher um endereço de e-mail para faturamento, enviamos a fatura em PDF para esse endereço depois de cada cobrança bem-sucedida, por exemplo direto para sua contabilidade.

1. Vá em Configurações > Empresa.
2. Digite o endereço em E-mail para faturamento.
3. Clique em Salvar.

Se deixar o campo vazio, não enviamos e-mails de fatura automáticos. Suas faturas continuam sempre disponíveis pelo botão Ver faturas.

Período de teste e primeira fatura

Uma conta nova começa com um período de teste de 7 dias. No registro você escolhe o plano e conclui o processo de pagamento, mas a primeira cobrança só acontece depois desses 7 dias. O valor depende do plano, do número de telas, da periodicidade de faturamento e do armazenamento adicional que você tiver contratado; os preços estão em Gerenciar a assinatura.

O que acontece quando um pagamento falha?

Tentamos o pagamento de novo automaticamente. No dashboard aparece uma barra com o botão Atualizar método de pagamento. Se você atualizar o método de pagamento ali, a assinatura segue normalmente. Se o pagamento continuar em aberto, a conta acaba suspensa e você não pode mais fazer alterações até quitar a dívida.

Perguntas frequentes

Por que não vejo os botões de faturamento? A aba Assinatura e a página de faturamento são exclusivas do proprietário da conta. Os demais membros da equipe precisam falar com o proprietário.

Onde altero o plano ou o número de telas? Na mesma aba, veja Gerenciar a assinatura.