サブスクリプションの管理: プラン、スクリーン数、ストレージ、請求
サブスクリプションは 設定 > サブスクリプション で管理します。スクリーン数、請求期間、プラン、追加ストレージのいずれを変更する場合も、変更 ボタンから操作します。請求書の確認と支払い方法の変更は、同じ画面から開く請求情報ページで行います。このページが表示され、変更を実行できるのは、アカウントのオーナーだけです。
サブスクリプションページに表示される内容
- 現在のプランと スクリーン1台あたり / 月 の料金。トライアル期間中は、その終了日もあわせて表示されます。
- スクリーンライセンス: 使用中のライセンス数と、まだ空いているライセンス数。
- ストレージ: 合計容量のうち、どれだけ使っているか。
- 予定された変更: 予約済みで、まだ適用されていない変更。取り消すためのボタンが付いています。
- 請求 のカード。請求書を表示 と 支払い方法を更新 のボタンがあります。
次回の請求日と金額、および過去の請求書の一覧は、このページには表示されません。これらは請求情報ページで確認します。請求書と支払いを参照してください。
Screenbird の料金
料金はスクリーン単位で、月払いか年払いを選べます。年払いのほうがスクリーンあたりの料金は安くなります。
- Screenbird: スクリーンあたり月額 16 USD、または年額 168 USD。年額はスクリーンあたり月額 14 USD に相当します。
- Screenbird+: スクリーンあたり月額 24 USD、または年額 228 USD。年額はスクリーンあたり月額 19 USD に相当します。
各スクリーンには 10 GB のストレージが含まれます。足りない場合は、追加ストレージの容量を選びます。
- 追加 25 GB: 月額 4 USD
- 追加 50 GB: 月額 7 USD
- 追加 100 GB: 月額 12 USD
- 追加 250 GB: 月額 25 USD
- 追加 500 GB: 月額 40 USD
年払いの場合、追加ストレージの料金は月額の十二か月分になります。
スクリーンを増やす・減らす
料金はスクリーン単位です。台数はいつでも変更できます。
- 設定 > サブスクリプション を開きます。
- 変更 をクリックします。
- スクリーン に新しい台数を入力します。
- サブスクリプションを更新 をクリックします。
- 増やしたスクリーンはすぐに有効になり、現在の請求期間の残り分が日割りで請求されます。
- 減らしたスクリーンは、現在の請求期間の終了時に反映されます。ポップアップに適用日が表示され、そのあとページには 予定された変更 が追加されます。
月払いと年払い
請求期間は同じポップアップの 請求期間とプラン にあります。
- 変更 をクリックします。
- 請求期間とプラン で 月払い か 年払い を選びます。
- サブスクリプションを更新 をクリックします。
年払い にすると、月払いよりスクリーンあたりの料金が安くなります。年払いへの切り替えはすぐに有効になります。月払いへの切り替えは現在の年間期間の終了時に反映され、その日までは年払いのまま利用できます。
プランを変更する
プランは Screenbird（スクリーンあたり月額 16 USD）と Screenbird+（スクリーンあたり月額 24 USD）の二種類です。ダッシュボードの機能はどちらも同じで、Screenbird+ はデバイスの管理を Screenbird に任せているお客さま向けのプランです。サポートも優先されます。ポップアップに表示されるプランの説明に、ご自身の場合に何が含まれるかが書かれています。
切り替えは同じポップアップの 請求期間とプラン で行い、サブスクリプションを更新 で確定します。
追加ストレージ
各スクリーンには 10 GB のストレージが含まれます。つまり合計容量は、スクリーンの台数に 10 GB を掛けた分に、追加ストレージを足したものになります。容量ごとの料金は、上の「Screenbird の料金」に記載しています。
- 変更 をクリックします。
- 追加ストレージ で追加する容量を選びます。25、50、100、250、500 GB から選べます。
- 変更を確定します。
容量を増やす変更はすぐに有効になります。減らす変更は現在の請求期間の終了時に反映され、現在の使用量が新しい容量に収まる場合にかぎり実行できます。
請求書の確認と支払い方法の変更
- 設定 > サブスクリプション を開きます。
- 請求 のカードで 請求書を表示 または 支払い方法を更新 をクリックします。
- どちらのボタンからも、保護された請求情報ページが開きます。そこで請求書を確認し、カードや口座振替の情報を変更し、VAT 番号を追加できます。
このページを開けるのは、アカウントのオーナーだけです。
支払いに失敗したとき
支払いに失敗すると、ダッシュボードの上部に黄色いバナーが表示されます。バナーには お支払いに失敗しました。中断を避けるためにお支払い方法を更新してください。 というテキストと 支払い方法を更新 のリンクが入ります。このバナーが見えるのはオーナーだけです。
- 支払い方法を更新 をクリックするか、設定 > サブスクリプション を開きます。
- 請求情報ページで支払い方法を更新するか、未払いの請求書を支払います。
未払いが残っているあいだは、サブスクリプションを変更できません。変更 ボタンは無効になり、サブスクリプションを変更するには、まずお支払い方法を更新してください。 と表示されます。14 日たっても支払いがない場合、アカウントは停止されます。そのときは 支払いを解決 が入った赤いバナーが表示され、支払いが済むまでダッシュボードでは何も変更できなくなります。
解約する
サブスクリプションページの下部に サブスクリプションを解約 のカードがあり、そこに サブスクリプションを解約 ボタンがあります。解約は、すでに支払いが済んでいる期間の終了時に有効になります。そのあとアカウントとデータがどうなるかは、アカウントの削除と復元を参照してください。
よくある質問
*変更 ボタンやスクリーン数のカウンターが反応しません*
サブスクリプションを変更できるのはオーナーだけです。管理者と一般ユーザーには サブスクリプション タブ自体が表示されません。オーナーに変更を依頼してください。
思っていたより請求額が高いです
請求情報ページで請求書を確認してください。期間の途中でスクリーンを増やした場合の日割り料金、追加ストレージ、VAT が加算されていることがあります。