アカウントの削除と復元
アカウントの削除
アカウントの所有者のみがアカウントを削除できます。
- 設定 > 企業 に移動します。
- アカウントの削除 までスクロールします。
- 削除 をクリックします。
- 確認のためパスワードを入力します。
- ログアウトされ、確認メールが届きます。
削除後はどうなりますか?
- サブスクリプションが一時停止されます(料金は請求されなくなります)。
- データ、ファイル、スクリーン、設定は30日間保持されます。
- 30日後、すべてが完全に削除され、復元できなくなります。
- チームメンバーはアカウントで作業できなくなります。ログイン時にアカウントが削除されたというメッセージが表示されます。
アカウントの復元
削除から30日以内であれば、所有者として以下の手順でアカウントを復元できます:
- 既存のログイン認証情報でログインします。
- アカウントが削除されたというメッセージが表示されたページが表示されます。
- アカウントを復元 をクリックします。
- アカウントがすぐに復元され、サブスクリプション、データ、設定も一緒に復元されます。
注意: アカウントが無料トライアル期間中だった場合、削除中もトライアル期間は続行されます。残りの日数は一時停止されません。考え直した場合はできるだけ早くアカウントを復元してください。
注意: 30日後は復元ができなくなります。すべてのデータ、ファイル、設定は永久に削除されます。
サブスクリプション解除とアカウント削除の違い
| サブスクリプション解除 | アカウント削除 | |
|---|---|---|
| アクセス | 支払い期間終了まで | チームメンバーはすぐにアクセス不可 |
| データ | 保持される | 30日間保持、その後削除 |
| 復元 | サブスクリプションを再度有効化 | 30日以内に復元 |
| 料金 | 支払い期間終了後は無料 | 削除後は無料 |