アカウントの削除と復元

アカウントを削除できるのはオーナーだけです。設定 > 会社を開き、危険ゾーン まで下にスクロールして、確認欄に削除という語を大文字で入力し、会社を削除 をクリックします。パスワードの入力は求められません。削除したあとも 30 日間は、アカウントを元に戻せます。

アカウントを削除する

設定 > 会社を開きます。
危険ゾーン までスクロールし、会社を削除 のブロックを表示します。
確認欄に削除という語を大文字で入力します。語が完全に一致するまで、ボタンはグレーのままです。
会社を削除 をクリックします。

クリックするとすぐにログアウトされ、確認メールが届きます。

削除したあとに起こること

サブスクリプションは 30 日後付けで停止し、請求はその場で一時停止されるため、以降の引き落としはありません。
データは 30 日間そのまま保持されます。
チームメンバーはアカウント内で作業できなくなります。ログインすると、オーナーに連絡するよう案内するメッセージが、オーナー名とともに表示されます。
30 日が過ぎると、次のものが完全に削除されます。

- すべてのファイル、デザイン、メディア

- すべてのスクリーンと接続

- すべてのチームとユーザー

- すべてのプレイリストとスケジュール

アカウントを復元する

30 日以内であれば、オーナーだけがアカウントを取り戻せます。

これまでのログイン情報でログインします。
ダッシュボードが暗く表示され、その上に「アカウントを復元しましょう」というタイトルのウィンドウが開きます。アカウントを復元できる期限の日付が表示されます。
アカウントを削除した時点で、サブスクリプションの期間がまだ残っていましたか。その場合は アカウントを復元 をクリックします。サブスクリプションが再開され、そのまま作業に戻れます。
サブスクリプションがすでに終了していましたか。その場合は、同じウィンドウで月払いか年払いを選んで支払います。支払いが完了すると、アカウントが復元されます。

チームメンバーには、これらのボタンは表示されません。できるのはログアウトして、オーナーに連絡することだけです。復元の操作はオーナーのログインからしか行えません。

30 日を過ぎると、復元はできなくなります。

自分のユーザーアカウントだけを削除する

会社全体ではなく個人のログインだけを消したい場合は、設定 > プロフィール を開き、アカウントを削除 のブロックに進みます。パスワードを入力して アカウントを削除 をクリックしてください。オーナーの場合は、先に別のユーザーへオーナー権限を譲渡する必要があります。プロフィール設定を参照してください。

解約と削除の違い

解約と削除は始まるタイミングが違うだけで、その後は同じ結果になります。どちらも 30 日間の復元期間が始まり、その期間が終わるとアカウント、ファイル、スクリーン、設定が完全に削除されます。

	サブスクリプションを解約	会社を削除
アクセス	支払い済み期間の終わりまで	その場で終了。復元のためにオーナーだけがログインできます
復元期間	支払い済み期間の終了後に始まる	その場で始まる
データ	復元期間の開始から 30 日後に完全削除	削除から 30 日後に完全削除
費用	支払い済み期間のあとは発生しません	請求はその場で停止

解約の手続きはサブスクリプションの管理から行います。