Gestire l'abbonamento: pacchetto, schermi e periodo di pagamento

Visualizzare il tuo abbonamento attuale

Vai su Impostazioni > Abbonamento nella sidebar. Vedrai:

Il tuo pacchetto attuale (Screenbird o Screenbird+)
Periodo di pagamento (mensile o annuale)
Numero di schermi
Data e importo della prossima fattura
Una panoramica delle fatture precedenti

Aggiungere o rimuovere schermi

Il tuo abbonamento viene fatturato per schermo. Puoi aggiungere o rimuovere schermi in qualsiasi momento.

Vai su Impostazioni > Abbonamento.
Usa il contatore degli schermi per impostare il nuovo numero di schermi.
Fai clic su Aggiorna abbonamento.

Aggiungere schermi: fatturati immediatamente, in modo proporzionale per il resto del periodo di pagamento.
Rimuovere schermi: ha effetto alla fine del periodo di pagamento attuale (mantieni ciò per cui hai pagato).

Passare tra fatturazione mensile e annuale

Con la fatturazione annuale risparmi circa il 20%.

Vai su Impostazioni > Abbonamento.
Fai clic su Passa ad annuale o Passa a mensile.
Conferma la modifica.

Passare ad annuale: ha effetto immediato, paghi l'importo annuale e la fattura successiva arriverà tra un anno.
Passare a mensile: ha effetto alla fine del periodo annuale attuale.

Modificare il metodo di pagamento

Vai su Impostazioni > Abbonamento.
Fai clic su Aggiorna metodo di pagamento.
Verrai indirizzato alla pagina di pagamento sicura di Stripe.
Inserisci i nuovi dati della carta o del conto e conferma.

Il nuovo metodo di pagamento verrà utilizzato per la fattura successiva.

Bloccato da un problema di pagamento

Se un pagamento fallisce, Screenbird riprova automaticamente nei 14 giorni successivi. Durante quel periodo vedrai in alto nella dashboard un banner rosso che indica che il tuo account è in arretrato.

Per risolvere:

Fai clic su Risolvi pagamento nel banner, oppure vai su Impostazioni > Abbonamento.
Aggiorna il metodo di pagamento o paga la fattura in sospeso tramite il portale Stripe.

Non appena il pagamento va a buon fine, il banner scompare e i tuoi schermi continuano a riprodurre senza interruzioni. Se dopo 14 giorni non viene effettuato alcun pagamento, gli schermi smettono di riprodurre fino alla risoluzione del problema.

Disdire l'abbonamento

Per disdire, consulta Eliminare e ripristinare l'account. Puoi disdire in qualsiasi momento. I tuoi schermi continuano a riprodurre fino alla fine del periodo di pagamento attuale.

Risoluzione dei problemi

Il mio contatore degli schermi è in grigio

Solo il proprietario dell'account può modificare il numero di schermi e il pacchetto. Amministratori e Utenti no. Chiedi al proprietario di applicare la modifica.

Mi viene addebitato di più del previsto

Controlla la fattura per verificare la presenza di costi proporzionali (in caso di aggiunta di schermi a metà periodo) o IVA (aggiunta in base al tuo paese e al numero di partita IVA).