Eliminare e ripristinare l'account
Solo il proprietario può eliminare l'account. Vai su Impostazioni > Azienda, scorri fino a Zona pericolosa, digita nel campo di conferma la parola Elimina in maiuscolo e fai clic su Elimina azienda. Non viene chiesta nessuna password. Da quel momento hai 30 giorni per recuperare l'account.
Eliminare l'account
- Vai su Impostazioni > Azienda.
- Scorri fino a Zona pericolosa e al riquadro Elimina azienda.
- Digita nel campo di conferma la parola Elimina in maiuscolo. Il pulsante resta grigio finché la parola non corrisponde esattamente.
- Fai clic su Elimina azienda.
Vieni disconnesso subito e ricevi un'e-mail di conferma.
Cosa succede dopo l'eliminazione
- L'abbonamento si interrompe con effetto tra 30 giorni e la fatturazione viene sospesa subito, quindi non ti viene addebitato più nulla.
- I tuoi dati restano conservati per 30 giorni.
- I membri del team non possono più lavorare nell'account. Quando accedono vedono un messaggio che chiede loro di mettersi in contatto con il proprietario, con il nome del proprietario accanto.
- Dopo 30 giorni vengono eliminati definitivamente:
- Tutti i file, i design e i media
- Tutti gli schermi e le connessioni
- Tutti i team e gli utenti
- Tutte le playlist e le programmazioni
Ripristinare l'account
Entro 30 giorni solo il proprietario può recuperare l'account:
- Accedi con le tue credenziali di sempre.
- La tua dashboard si apre oscurata e in primo piano compare una finestra intitolata «Ripristina il tuo account». Vi trovi la data fino alla quale puoi ripristinare l'account.
- Quando hai eliminato l'account, l'abbonamento era ancora attivo? Allora fai clic su Ripristina il mio account. L'abbonamento riprende e puoi rimetterti subito al lavoro.
- L'abbonamento era già scaduto? Allora scegli nella stessa finestra la fatturazione mensile o annuale e paga. Appena il pagamento va a buon fine, l'account è ripristinato.
I membri del team non vedono questi pulsanti. Possono soltanto disconnettersi e contattare il proprietario.
Dopo 30 giorni il ripristino non è più possibile.
Eliminare il tuo account utente
Vuoi rimuovere solo il tuo accesso personale e non l'intera azienda? Vai su Impostazioni > Profilo, fino al riquadro Elimina account. Inserisci la tua password e fai clic su Elimina account. Se sei il proprietario, devi prima trasferire la proprietà a un altro utente. Vedi Impostazioni del profilo.
Disdire o eliminare
La disdetta e l'eliminazione non partono nello stesso momento, ma il risultato è lo stesso: entrambe avviano un periodo di ripristino di 30 giorni, al termine del quale account, file, schermi e impostazioni vengono eliminati definitivamente.
| Annulla abbonamento | Elimina azienda | |
|---|---|---|
| Accesso | Fino alla fine del periodo pagato | Revocato subito; solo il proprietario può ancora accedere per ripristinare |
| Periodo di ripristino | Inizia alla fine del periodo pagato | Inizia subito |
| Dati | Eliminati definitivamente 30 giorni dopo l'inizio del periodo di ripristino | Eliminati definitivamente 30 giorni dopo l'eliminazione |
| Costi | Nessuno dopo il periodo pagato | La fatturazione si interrompe subito |
La disdetta si fa da Gestire l'abbonamento.