Supprimer et restaurer un compte

Supprimer un compte

Seul le propriétaire du compte peut le supprimer.

1. Allez à Paramètres > Entreprise.
2. Faites défiler vers le bas jusqu'à Supprimer le compte.
3. Cliquez sur Supprimer.
4. Entrez votre mot de passe pour confirmer.
5. Vous serez déconnecté et recevrez un e-mail de confirmation.

Que se passe-t-il après la suppression ?

• Votre abonnement est suspendu (aucun frais ne sera facturé).
• Vos données, fichiers, écrans et paramètres sont conservés pendant 30 jours.
• Après 30 jours, tout est supprimé définitivement et ne peut pas être récupéré.
• Les membres de l'équipe ne peuvent plus travailler dans le compte. À la connexion, ils voient un message indiquant que le compte a été supprimé.

Restaurer un compte

Dans les 30 jours suivant la suppression, vous pouvez restaurer votre compte en tant que propriétaire :

1. Connectez-vous avec vos identifiants existants.
2. Vous voyez une page avec le message indiquant que votre compte a été supprimé.
3. Cliquez sur Restaurer le compte.
4. Votre compte est immédiatement restauré, y compris votre abonnement, vos données et vos paramètres.

Attention : Si votre compte était en période d'essai gratuit, la période d'essai continue pendant la suppression. Les jours restants ne sont pas suspendus. Restaurez donc votre compte dès que possible si vous changez d'avis.

Attention : Après 30 jours, la restauration n'est plus possible. Toutes les données, fichiers et paramètres seront alors supprimés définitivement.

Différence entre résilier et supprimer

	Résilier l'abonnement	Supprimer le compte
Accès	Jusqu'à la fin de la période de facturation	Supprimé immédiatement pour les membres de l'équipe
Données	Conservées	Conservées 30 jours, puis supprimées
Restauration	Réactiver l'abonnement	Restaurer dans les 30 jours
Frais	Aucun après la période de facturation	Aucun après la suppression