Facturation et paiements
Afficher les factures
- Allez à Paramètres > Abonnement.
- Cliquez sur Afficher les factures sous la section « Factures ».
- Vous serez redirigé vers le portail client Stripe où vous pouvez consulter et télécharger toutes vos factures.
Modifier le mode de paiement
Dans le portail client Stripe, vous pouvez mettre à jour votre mode de paiement :
- Cliquez sur Afficher les factures sur la page d'abonnement.
- Cliquez sur Mettre à jour le mode de paiement.
- Ajoutez un nouveau mode de paiement (carte de crédit, iDEAL, Bancontact, Apple Pay, Google Pay ou EPS).
Configurer l'adresse e-mail de facturation
Vous pouvez définir une adresse e-mail distincte pour recevoir vos factures :
- Allez à Paramètres > Entreprise.
- Entrez l'adresse e-mail souhaitée dans E-mail de facturation.
- Cliquez sur Enregistrer.
Période d'essai gratuite
Les nouveaux comptes bénéficient d'une période d'essai gratuite de 7 jours. Pendant la période d'essai, vous avez un accès complet à toutes les fonctionnalités. À la fin de la période d'essai, votre première facture vous sera automatiquement facturée.
Que se passe-t-il en cas d'échec de paiement ?
Si un paiement échoue, nous essayons automatiquement de le renouveler. Vous recevrez un e-mail avec des instructions pour mettre à jour votre mode de paiement. Votre compte reste actif pendant 14 jours. Après 14 jours sans paiement réussi, votre compte sera temporairement suspendu.
Conseil : Vérifiez régulièrement que votre mode de paiement est toujours valide pour éviter les interruptions.