查看发票并管理付款信息
您账户下的所有发票,都可以在 设置 > 订阅 里找到:在 账单 这一部分点击 查看发票 按钮就行。这个页面只有账户所有者可以打开,团队里的其他成员在设置中看不到这个按钮。
查看和下载发票
- 前往 设置,打开 订阅 标签页。
- 在 账单 这一部分点击 查看发票 按钮。
- 系统会打开一个安全的账单页面。您在那里可以看到自己账户名下开具过的每一张发票,点击其中任意一张,就能把它下载为 PDF 文件保存到本地。
在同一个账单页面上,您还可以填写和修改自己公司的增值税号。
更换付款方式
- 前往 设置,打开 订阅 标签页。
- 在 账单 这一部分点击 更新付款方式 按钮。
- 在打开的账单页面上添加一种新的付款方式。
如果您的账单以欧元结算,那么可以使用信用卡、Link、SEPA 直接借记、iDEAL 或者 Bancontact 来付款;通过 Apple Pay 和 Google Pay 支付的款项,在后台会按普通的信用卡付款来处理。如果您的账单以其他货币结算,那么可选的付款方式只有信用卡和 Link 这两种。
自动接收发票邮件
只要在公司设置里填写了发票邮箱,我们就会在每次扣款成功之后,自动把这一次的发票以 PDF 格式发送到这个地址,例如直接发给负责记账的同事。
- 前往 设置,打开 公司 标签页。
- 在 发票邮箱地址 一栏填写收件地址。
- 点击 保存 保存。
如果这一栏留空,我们就不会发送任何自动发票邮件。不过无论填不填,您的发票都可以随时通过 查看发票 按钮查阅和下载。
试用期与第一张发票
新账户开通之后,会先进入一段为期 7 天的试用期。您在注册的时候就已经选好套餐并完成了结账,但试用期内不会扣款,第一次实际扣款要等这 7 天结束之后才会发生。具体金额取决于您选择的套餐、屏幕数量、计费周期,以及是否另外购买了存储空间;这几项的价格都列在管理订阅一文里,可以在那里对照查看。
付款失败会发生什么?
扣款失败之后,我们会自动重新尝试扣款。与此同时,仪表板中会出现一条提示栏,上面带有 更新付款方式 按钮。只要用这个按钮把付款方式更新好,订阅就会照常继续下去,不会中断。如果款项始终没有到账,账户最终会被暂停;在款项结清之前,您无法再对账户做任何更改。
常见问题
为什么我看不到账单相关的按钮? 订阅 标签页和账单页面都只对账户所有者开放。如果您是团队中的其他成员,需要查看发票或者办理账单方面的事情,请联系账户所有者代为处理。
我在哪里更改套餐或者屏幕数量? 更改套餐和增减屏幕数量,都在打开账单页面的那个标签页上完成,详见管理订阅。