Zarządzanie subskrypcją: pakiet, ekrany i okres rozliczeniowy

Wyświetlanie bieżącej subskrypcji

Przejdź do Ustawienia > Subskrypcja na pasku bocznym. Zobaczysz:

Twój bieżący pakiet (Screenbird lub Screenbird+)
Okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny)
Liczbę ekranów
Datę i kwotę następnej faktury
Przegląd wcześniejszych faktur

Dodawanie i usuwanie ekranów

Twoja subskrypcja jest rozliczana w przeliczeniu na ekran. Ekrany możesz dodawać lub usuwać w dowolnym momencie.

Przejdź do Ustawienia > Subskrypcja.
Użyj licznika ekranów, aby ustawić nową liczbę ekranów.
Kliknij Zaktualizuj subskrypcje.

Dodawanie ekranów: rozliczane od razu, proporcjonalnie do pozostałej części okresu rozliczeniowego.
Usuwanie ekranów: wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego (zachowujesz to, za co zapłaciłeś).

Przełączanie między rozliczeniem miesięcznym a rocznym

Przy rozliczeniu rocznym oszczędzasz około 20%.

Przejdź do Ustawienia > Subskrypcja.
Kliknij Przełącz na rozliczenie roczne lub Przełącz na rozliczenie miesięczne.
Potwierdź zmianę.

Przełączenie na rozliczenie roczne: wchodzi w życie natychmiast, płacisz kwotę roczną, a kolejna faktura zostanie wystawiona za rok.
Przełączenie na rozliczenie miesięczne: wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rocznego.

Zmiana metody płatności

Przejdź do Ustawienia > Subskrypcja.
Kliknij Zaktualizuj metodę płatności.
Zostaniesz przekierowany na bezpieczną stronę płatności Stripe.
Wprowadź dane nowej karty lub konta bankowego i potwierdź.

Nowa metoda płatności zostanie użyta przy następnej fakturze.

Zablokowane z powodu problemu z płatnością

Jeśli płatność się nie powiedzie, Screenbird automatycznie ponawia próbę przez kolejne 14 dni. W tym czasie u góry panelu zobaczysz czerwony baner informujący, że Twoje konto ma zaległości w płatnościach.

Aby to rozwiązać:

Kliknij Ureguluj płatność w banerze albo przejdź do Ustawienia > Subskrypcja.
Zaktualizuj metodę płatności lub opłać zaległą fakturę za pośrednictwem portalu Stripe.

Po pomyślnym dokonaniu płatności baner zniknie, a Twoje ekrany będą odtwarzać treści bez przerwy. Jeśli po 14 dniach płatność wciąż nie zostanie zrealizowana, ekrany przestaną odtwarzać treści do czasu rozwiązania problemu.

Anulowanie subskrypcji

Aby anulować, zobacz Usuwanie i przywracanie konta. Możesz anulować w dowolnym momencie. Twoje ekrany będą odtwarzać treści do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

Rozwiązywanie problemów

Mój licznik ekranów jest wyszarzony

Liczbę ekranów oraz pakiet może zmieniać tylko właściciel konta. Administratorzy ani Użytkownicy nie mogą tego robić. Poproś właściciela o wprowadzenie zmiany.

Otrzymuję wyższą kwotę do zapłaty, niż się spodziewałem

Sprawdź na fakturze koszty proporcjonalne (przy dodawaniu ekranów w trakcie okresu) oraz VAT (doliczany w zależności od kraju i numeru VAT).