Zarządzanie subskrypcją: plan, ekrany, przestrzeń dyskowa i rozliczenia

Subskrypcją zarządzasz w sekcji Ustawienia > Subskrypcja. Każdą zmianę (liczbę ekranów, okres rozliczeniowy, plan albo dodatkową przestrzeń) wprowadzasz tam przyciskiem Zmień. Faktury oglądasz i metodę płatności zmieniasz na stronie rozliczeń, którą otwierasz z tego samego miejsca. Tę stronę widzi i zmiany wprowadza wyłącznie właściciel konta.

Co widzisz na stronie subskrypcji

• Twój plan z ceną za ekran / miesiąc, a w okresie próbnym także datę jego zakończenia.
• Licencje ekranów: ile licencji jest w użyciu i ile pozostaje wolnych.
• Przestrzeń dyskowa: ile miejsca zajmujesz z całego limitu.
• Zaplanowana zmiana: zmiana zaplanowana przez Ciebie, która wejdzie w życie dopiero później, z przyciskiem do jej anulowania.
• Karta Rozliczenia z przyciskami Zobacz faktury i Zaktualizuj metodę płatności.

Daty i kwoty najbliższej faktury ani listy wcześniejszych faktur na tej stronie nie ma. Znajdziesz je na stronie rozliczeń, zobacz Faktury i płatności.

Ile kosztuje Screenbird

Płacisz za ekran, miesięcznie albo rocznie. Rozliczenie roczne wychodzi w przeliczeniu na ekran taniej niż miesięczne.

• Screenbird: 15 EUR za ekran miesięcznie albo 144 EUR za ekran rocznie, co daje 12 EUR za ekran miesięcznie.
• Screenbird+: 22 EUR za ekran miesięcznie albo 216 EUR za ekran rocznie, co daje 18 EUR za ekran miesięcznie.

Do każdego ekranu wliczone jest 10 GB przestrzeni. Jeśli potrzebujesz więcej, wybierz pakiet dodatkowej przestrzeni:

• dodatkowe 25 GB: 4 EUR miesięcznie
• dodatkowe 50 GB: 7 EUR miesięcznie
• dodatkowe 100 GB: 12 EUR miesięcznie
• dodatkowe 250 GB: 25 EUR miesięcznie
• dodatkowe 500 GB: 40 EUR miesięcznie

Przy rozliczeniu rocznym za pakiet dodatkowej przestrzeni płacisz dwunastokrotność ceny miesięcznej.

Dodawanie i usuwanie ekranów

Płacisz za ekran, a liczbę zmieniasz w dowolnym momencie.

1. Przejdź do sekcji Ustawienia > Subskrypcja.
2. Kliknij przycisk Zmień.
3. Ustaw nową liczbę ekranów.
4. Kliknij przycisk Zaktualizuj subskrypcję.

• Dodane ekrany działają od razu i od razu trafiają na fakturę, proporcjonalnie do reszty bieżącego okresu.
• Usunięcie ekranów wchodzi w życie na koniec bieżącego okresu. Okno pokazuje datę, a na stronie pojawia się potem pozycja Zaplanowana zmiana.

Rozliczenie miesięczne albo roczne

Okres rozliczeniowy ustawiasz w tym samym oknie, w polu Okres rozliczeniowy i plan.

1. Kliknij przycisk Zmień.
2. W polu Okres rozliczeniowy i plan wybierz Miesięcznie albo Rocznie.
3. Kliknij przycisk Zaktualizuj subskrypcję.

Przy opcji Rocznie płacisz za ekran mniej niż przy rozliczeniu miesięcznym. Przejście na rozliczenie roczne działa od razu. Przejście na miesięczne wchodzi w życie na koniec bieżącego roku rozliczeniowego, a do tej daty zachowujesz subskrypcję roczną.

Zmiana planu

Do wyboru są dwa plany: Screenbird (15 EUR za ekran miesięcznie) i Screenbird+ (22 EUR za ekran miesięcznie). Funkcje w panelu są w obu planach takie same, a Screenbird+ jest przeznaczony dla klientów, których sprzętem zarządza Screenbird, i daje pierwszeństwo we wsparciu. Opis planu w oknie mówi, co obejmuje on w Twoim przypadku.

Plan przełączasz w polu Okres rozliczeniowy i plan w tym samym oknie i potwierdzasz przyciskiem Zaktualizuj subskrypcję.

Dodatkowa przestrzeń dyskowa

Do każdego ekranu wliczone jest 10 GB przestrzeni. Twój limit to więc liczba ekranów razy 10 GB, plus ewentualna dodatkowa przestrzeń. Ceny pakietów znajdziesz wyżej, w sekcji Ile kosztuje Screenbird.

1. Kliknij przycisk Zmień.
2. W polu Dodatkowa przestrzeń dyskowa wybierz pakiet: dodatkowe 25, 50, 100, 250 albo 500 GB.
3. Potwierdź zmianę.

Zwiększenie przestrzeni działa od razu. Zmniejszenie wchodzi w życie na koniec bieżącego okresu i jest możliwe tylko wtedy, gdy Twoje obecne zużycie mieści się w nowym limicie.

Podgląd faktur i zmiana metody płatności

1. Przejdź do sekcji Ustawienia > Subskrypcja.
2. Na karcie Rozliczenia kliknij Zobacz faktury albo Zaktualizuj metodę płatności.
3. Oba przyciski otwierają bezpieczną stronę rozliczeń. Tam obejrzysz faktury, zmienisz dane karty lub polecenia zapłaty i dodasz numer VAT.

Tę stronę otworzy wyłącznie właściciel konta.

Nieudana płatność

Gdy płatność się nie powiedzie, u góry panelu pojawia się żółty baner z tekstem Twoja płatność nie powiodła się. Zaktualizuj metodę płatności, aby uniknąć przerwy. i linkiem Zaktualizuj metodę płatności. Baner widzi tylko właściciel.

1. Kliknij Zaktualizuj metodę płatności albo przejdź do sekcji Ustawienia > Subskrypcja.
2. Zaktualizuj metodę płatności na stronie rozliczeń albo ureguluj zaległą fakturę.

Dopóki płatność jest zaległa, subskrypcji nie zmienisz: przycisk Zmień jest wtedy nieaktywny, z komunikatem Najpierw zaktualizuj metodę płatności, aby zmienić subskrypcję.. Jeśli płatność nie wpłynie w ciągu 14 dni, konto zostaje zawieszone. Zobaczysz wtedy czerwony baner z Ureguluj płatność i niczego już w panelu nie zmienisz, dopóki płatność nie zostanie uregulowana.

Anulowanie subskrypcji

Na dole strony subskrypcji jest karta Anuluj subskrypcję z przyciskiem Anuluj subskrypcję. Anulowanie wchodzi w życie na koniec opłaconego już okresu. Co dzieje się potem z kontem i danymi, opisuje Usuwanie i przywracanie konta.

Najczęstsze pytania

Przycisk Zmień ani licznik ekranów nie reagują

Subskrypcję zmienia wyłącznie właściciel. Administratorzy i użytkownicy nie widzą zakładki Subskrypcja. Poproś właściciela, żeby wprowadził zmianę.

Rachunek jest wyższy, niż się spodziewasz

Sprawdź fakturę na stronie rozliczeń pod kątem kosztów proporcjonalnych (za ekrany dodane w trakcie okresu), dodatkowej przestrzeni i VAT.