Usuwanie i przywracanie konta

Konto może usunąć wyłącznie właściciel. Przejdź do Ustawienia > Firma, przewiń do sekcji Strefa zagrożenia, wpisz w polu potwierdzenia słowo Usuń wielkimi literami i kliknij przycisk Usuń firmę. Hasło nie jest przy tym potrzebne. Od tej chwili masz 30 dni na przywrócenie konta.

Usuwanie konta

1. Przejdź do Ustawienia > Firma.
2. Przewiń do sekcji Strefa zagrożenia i do bloku Usuń firmę.
3. Wpisz w polu potwierdzenia słowo Usuń wielkimi literami. Przycisk zostaje szary, dopóki słowo nie zgadza się co do znaku.
4. Kliknij przycisk Usuń firmę.

Zostajesz od razu wylogowany i dostajesz e-mail z potwierdzeniem.

Co dzieje się po usunięciu

• Subskrypcja kończy się z datą o 30 dni późniejszą, a rozliczenia zatrzymują się natychmiast, więc nic już nie zostanie pobrane.
• Twoje dane leżą w systemie jeszcze 30 dni.
• Członkowie zespołu nie mogą już pracować na koncie. Przy logowaniu widzą komunikat z prośbą o kontakt z właścicielem, razem z jego nazwiskiem.
• Po 30 dniach nieodwracalnie znikają:

- Wszystkie pliki, projekty i media

- Wszystkie ekrany i połączenia

- Wszystkie zespoły i użytkownicy

- Wszystkie playlisty i harmonogramy

Przywracanie konta

W ciągu 30 dni konto odzyska wyłącznie właściciel:

1. Zaloguj się swoimi dotychczasowymi danymi.
2. Twój panel otwiera się przyciemniony, a na wierzchu widać okno zatytułowane „Przywróć swoje konto”. Podana jest w nim data, do której możesz przywrócić konto.
3. Czy w chwili usunięcia konta subskrypcja była jeszcze ważna? Wtedy kliknij Przywróć moje konto. Subskrypcja zostanie wznowiona i możesz od razu wrócić do pracy.
4. Czy subskrypcja już wygasła? Wtedy wybierz w tym samym oknie rozliczenie miesięczne lub roczne i zapłać. Gdy tylko płatność przejdzie, konto zostanie przywrócone.

Członkowie zespołu nie dostają tych przycisków. Mogą się tylko wylogować i odezwać do właściciela.

Po 30 dniach przywrócenie nie jest już możliwe.

Usuwanie własnego konta użytkownika

Chcesz skasować tylko swój osobisty login, a nie całą firmę? Przejdź do Ustawienia > Profil, do bloku Usuń konto. Wpisz hasło i kliknij przycisk Usuń konto. Jeśli jesteś właścicielem, najpierw przekaż własność innemu użytkownikowi. Zobacz Ustawienia profilu.

Anulowanie a usunięcie

Anulowanie i usunięcie różnią się momentem startu, ale prowadzą do tego samego: oba uruchamiają 30-dniowy okres przywracania, po którym konto, pliki, ekrany i ustawienia przepadają bezpowrotnie.

	Anuluj subskrypcję	Usuń firmę
Dostęp	Do końca opłaconego okresu	Znika natychmiast; zalogować się może już tylko właściciel, żeby przywrócić konto
Okres przywracania	Zaczyna się po końcu opłaconego okresu	Zaczyna się natychmiast
Dane	Kasowane bezpowrotnie 30 dni po starcie okresu przywracania	Kasowane bezpowrotnie 30 dni po usunięciu
Koszty	Po opłaconym okresie żadnych	Rozliczenia zatrzymują się natychmiast

Subskrypcję anulujesz przez Zarządzanie subskrypcją.