Administrere abonnement: pakke, skjermer og betalingsperiode
Vise det nåværende abonnementet ditt
Gå til Innstillinger > Abonnement i sidefeltet. Du ser:
- Den nåværende pakken din (Screenbird eller Screenbird+)
- Betalingsperiode (månedlig eller årlig)
- Antall skjermer
- Dato og beløp for neste faktura
- En oversikt over tidligere fakturaer
Legge til eller fjerne skjermer
Abonnementet ditt faktureres per skjerm. Du kan legge til eller fjerne skjermer når som helst.
- Gå til Innstillinger > Abonnement.
- Bruk skjermtelleren for å sette det nye antallet skjermer.
- Klikk på Oppdater abonnement.
- Legge til skjermer: faktureres umiddelbart, forholdsmessig for resten av betalingsperioden.
- Fjerne skjermer: trer i kraft ved slutten av den nåværende betalingsperioden (du beholder det du har betalt for).
Bytte mellom månedlig og årlig fakturering
Med årlig fakturering sparer du omtrent 20%.
- Gå til Innstillinger > Abonnement.
- Klikk på Bytt til årlig eller Bytt til månedlig.
- Bekreft endringen.
- Bytt til årlig: trer i kraft umiddelbart, du betaler årsbeløpet og neste faktura kommer om ett år.
- Bytt til månedlig: trer i kraft ved slutten av den nåværende årsperioden.
Endre betalingsmåte
- Gå til Innstillinger > Abonnement.
- Klikk på Oppdater betalingsmetode.
- Du blir sendt til den sikre betalingssiden til Stripe.
- Fyll inn de nye kort- eller bankopplysningene og bekreft.
Den nye betalingsmåten brukes for neste faktura.
Blokkert på grunn av et betalingsproblem
Hvis en betaling mislykkes, prøver Screenbird automatisk på nytt i løpet av de neste 14 dagene. I denne perioden ser du et rødt banner øverst i dashbordet som viser at kontoen din er forfalt.
For å løse dette:
- Klikk på Løs betaling i banneret, eller gå til Innstillinger > Abonnement.
- Oppdater betalingsmåten din eller betal den utestående fakturaen via Stripe-portalen.
Så snart betalingen er gjennomført, forsvinner banneret og skjermene dine fortsetter å spille av uten avbrudd. Hvis det ikke er noen betaling etter 14 dager, slutter skjermene å spille av til problemet er løst.
Si opp abonnementet ditt
For å si opp, se Slette og gjenopprette konto. Du kan si opp når som helst. Skjermene dine fortsetter å spille av til slutten av den nåværende betalingsperioden.
Feilsøking
Skjermtelleren min er grå
- Bare eieren av kontoen kan endre antall skjermer og pakken. Administratorer og Brukere kan ikke. Be eieren om å gjennomføre endringen.
Jeg blir fakturert mer enn forventet
- Kontroller fakturaen for forholdsmessige kostnader (ved tillegg av skjermer midt i en periode) eller mva (lagt til basert på landet ditt og mva-nummer).