Account löschen und wiederherstellen

Account löschen

Nur der Kontoinhaber kann das Konto löschen.

1. Gehe zu Einstellungen > Unternehmen.
2. Scrolle nach unten zu Account löschen.
3. Klicke auf Löschen.
4. Gib dein Passwort zur Bestätigung ein.
5. Du wirst abgemeldet und erhältst eine Bestätigungsemail.

Was passiert nach dem Löschen?

• Dein Abonnement wird angehalten (es fallen keine Gebühren mehr an).
• Deine Daten, Dateien, Bildschirme und Einstellungen bleiben 30 Tage lang gespeichert.
• Nach 30 Tagen werden alle Inhalte dauerhaft gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.
• Teammitglieder können nicht mehr auf das Konto zugreifen. Beim Anmelden erhalten sie eine Mitteilung, dass das Konto gelöscht wurde.

Account wiederherstellen

Innerhalb von 30 Tagen nach dem Löschen kannst du als Kontoinhaber dein Konto wiederherstellen:

1. Melde dich mit deinen vorhandenen Anmeldedaten an.
2. Du siehst eine Seite mit der Mitteilung, dass dein Konto gelöscht wurde.
3. Klicke auf Account wiederherstellen.
4. Dein Konto wird sofort wiederhergestellt, einschließlich deines Abonnements, deiner Daten und Einstellungen.

Hinweis: Falls sich dein Konto in der kostenlosen Testphase befand, läuft die Testphase während des Löschvorgangs weiter. Die verbleibenden Tage werden nicht angehalten. Stelle dein Konto daher so schnell wie möglich wieder her, falls du deine Meinung änderst.

Hinweis: Nach 30 Tagen ist eine Wiederherstellung nicht mehr möglich. Alle Daten, Dateien und Einstellungen werden dann endgültig gelöscht.

Unterschied zwischen Kündigung und Löschung

	Abonnement kündigen	Account löschen
Zugriff	Bis zum Ende des Abrechnungszeitraums	Sofort weg für Teammitglieder
Daten	Bleiben erhalten	30 Tage erhalten, dann gelöscht
Wiederherstellung	Abonnement erneut aktivieren	Innerhalb von 30 Tagen wiederherstellen
Kosten	Keine nach Abrechnungszeitraum	Keine nach Löschung