Abrechnung und Zahlungen
Rechnungen anzeigen
- Gehen Sie zu Einstellungen > Abonnement.
- Klicken Sie auf Rechnungen anzeigen unter dem Abschnitt "Rechnungen".
- Sie werden zum Stripe-Kundenportal weitergeleitet, wo Sie alle Ihre Rechnungen einsehen und herunterladen können.
Zahlungsmethode ändern
Im Stripe-Kundenportal können Sie Ihre Zahlungsmethode aktualisieren:
- Klicken Sie auf Rechnungen anzeigen auf der Abonnementseite.
- Klicken Sie auf Zahlungsmethode aktualisieren.
- Fügen Sie eine neue Zahlungsmethode hinzu (Kreditkarte, iDEAL, Bancontact, Apple Pay, Google Pay oder EPS).
Automatische Rechnungs-E-Mails einrichten
Legen Sie eine Rechnungs-E-Mail-Adresse fest, und Screenbird sendet nach jeder erfolgreichen Abbuchung die Rechnung automatisch als PDF an diese Adresse - beispielsweise direkt an Ihre Buchhaltung:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Unternehmen.
- Geben Sie die gewünschte E-Mail-Adresse bei Rechnungs-E-Mail ein.
- Klicken Sie auf Speichern.
Die E-Mail enthält die offizielle Rechnung als PDF-Anlage und einen Link zum Online-Abruf der Rechnung. Wenn Sie das Feld leer lassen, senden wir keine automatischen Rechnungs-E-Mails. Ihre Rechnungen sind jedoch immer über das Stripe-Kundenportal verfügbar.
Kostenlose Testphase
Neue Konten beginnen mit einer kostenlosen Testphase von 7 Tagen. Während der Testphase haben Sie vollständigen Zugriff auf alle Funktionen. Nach Ablauf der Testphase wird Ihre erste Rechnung automatisch eingezogen.
Was passiert bei einer fehlgeschlagenen Zahlung?
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, versuchen wir es automatisch erneut. Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen zur Aktualisierung Ihrer Zahlungsmethode. Ihr Konto bleibt 14 Tage lang aktiv. Nach 14 Tagen ohne erfolgreiche Zahlung wird Ihr Konto vorübergehend ausgesetzt.
Tipp: Überprüfen Sie regelmäßig, ob Ihre Zahlungsmethode noch gültig ist, um Unterbrechungen zu vermeiden.