Hantera prenumerationen: plan, skärmar, lagring och fakturering

Du sköter din prenumeration under Inställningar > Prenumeration. Varje ändring (antal skärmar, faktureringsperiod, plan eller extra lagring) gör du där med knappen Ändra. Fakturor och betalningsmetod hanterar du på faktureringssidan, som du öppnar från samma sida. Bara kontoägaren ser sidan och kan göra ändringar.

Det här ser du på prenumerationssidan

Din plan med priset per skärm / månad, och under en provperiod datumet då den löper ut.
Skärmlicenser: hur många av dina licenser som används och hur många som är lediga.
Lagringsutrymme: hur mycket lagring du använder av ditt totala utrymme.
Planerad ändring: en ändring som du har schemalagt men som träder i kraft först senare, med en knapp för att avbryta den.
Kortet Fakturering med knapparna Visa fakturor och Uppdatera betalningsmetod.

Datum och belopp för nästa faktura, och listan med tidigare fakturor, finns inte på den här sidan. Du hittar dem på faktureringssidan, se Fakturor och betalningar.

Vad kostar Screenbird

Du betalar per skärm, per månad eller per år. Årsvis fakturering är billigare per skärm än månadsvis.

Screenbird: 15 EUR per skärm och månad, eller 144 EUR per skärm och år, vilket motsvarar 12 EUR per skärm och månad.
Screenbird+: 22 EUR per skärm och månad, eller 216 EUR per skärm och år, vilket motsvarar 18 EUR per skärm och månad.

Varje skärm har 10 GB lagring inkluderat. Behöver du mer väljer du en nivå med extra lagring:

25 GB extra: 4 EUR per månad
50 GB extra: 7 EUR per månad
100 GB extra: 12 EUR per månad
250 GB extra: 25 EUR per månad
500 GB extra: 40 EUR per månad

Fakturerar du årsvis betalar du tolv gånger månadspriset för en lagringsnivå.

Lägg till eller ta bort skärmar

Du betalar per skärm och kan justera antalet när som helst.

Gå till Inställningar > Prenumeration.
Klicka på Ändra.
Ange det nya antalet skärmar.
Klicka på Uppdatera prenumeration.

Fler skärmar aktiveras direkt och faktureras genast proportionellt för resten av den pågående perioden.
Färre skärmar träder i kraft när den pågående perioden tar slut. Dialogrutan visar datumet, och sidan lägger därefter till en Planerad ändring.

Månadsvis eller årsvis fakturering

Faktureringsperioden ligger i samma fönster, under Faktureringsperiod och plan.

Klicka på Ändra.
Välj Månadsvis eller Årsvis under Faktureringsperiod och plan.
Klicka på Uppdatera prenumeration.

Med Årsvis betalar du mindre per skärm än med månadsvis fakturering. Byter du till årsvis gäller det direkt. Byter du till månadsvis gäller det när din pågående årsperiod tar slut, och fram till dess behåller du din årsprenumeration.

Byta plan

Det finns två planer: Screenbird (15 EUR per skärm och månad) och Screenbird+ (22 EUR per skärm och månad). Funktionerna i instrumentpanelen är identiska i båda planerna. Screenbird+ är till för kunder vars utrustning Screenbird sköter, och ger förtur i supporten. Texten vid planen i fönstret beskriver vad som ingår i just ditt fall.

Du byter under Faktureringsperiod och plan i samma fönster och bekräftar med Uppdatera prenumeration.

Extra lagring

Varje skärm har 10 GB lagring inkluderat. Ditt totala utrymme är alltså antalet skärmar gånger 10 GB, plus eventuell extra lagring. Priset per nivå står ovan under Vad kostar Screenbird.

Klicka på Ändra.
Välj en nivå under Extra lagringsutrymme: 25, 50, 100, 250 eller 500 GB extra.
Bekräfta ändringen.

Mer lagring gäller direkt. Mindre lagring gäller när den pågående perioden tar slut, och går bara om din nuvarande förbrukning ryms i den nya kvoten.

Se fakturor och byta betalningsmetod

Gå till Inställningar > Prenumeration.
Klicka på Visa fakturor eller Uppdatera betalningsmetod i kortet Fakturering.
Båda knapparna öppnar en säker faktureringssida. Där ser du dina fakturor, ändrar dina kort- eller autogirouppgifter och lägger till ett momsnummer.

Bara kontoägaren kan öppna sidan.

Betalningen misslyckades

Misslyckas en betalning visas en gul banner högst upp i instrumentpanelen med texten Din betalning misslyckades. Uppdatera din betalningsmetod för att undvika avbrott. och länken Uppdatera betalningsmetod. Bannern syns bara för ägaren.

Klicka på Uppdatera betalningsmetod, eller gå till Inställningar > Prenumeration.
Uppdatera din betalningsmetod på faktureringssidan, eller betala den utestående fakturan.

Så länge betalningen ligger kvar kan du inte ändra din prenumeration. Knappen Ändra är då inaktiverad med meddelandet Uppdatera först din betalningsmetod för att kunna ändra din prenumeration.. Uteblir betalningen i 14 dagar stängs kontot av. Då ser du en röd banner med Lös betalning, och du kan inte ändra något i instrumentpanelen förrän betalningen är gjord.

Säga upp

Längst ner på prenumerationssidan finns kortet Säg upp prenumeration med knappen Säg upp prenumeration. Uppsägningen gäller från slutet av den period du redan har betalat för. Vad som sedan händer med ditt konto och dina data läser du i Ta bort och återställa kontot.

Vanliga frågor

Knappen Ändra eller skärmräknaren gör ingenting

Bara ägaren kan ändra prenumerationen. Administratörer och användare ser inte fliken Prenumeration. Be ägaren att göra ändringen.

Jag betalar mer än väntat

Kontrollera fakturan på faktureringssidan: proportionella kostnader för skärmar som du lade till mitt i en period, extra lagring och moms.