Radera kontot och återställa det

Bara ägaren kan radera kontot. Gå till Inställningar > Företag, scrolla ner till Riskzon, skriv ordet Ta bort med versaler i bekräftelsefältet och klicka på Radera företag. Du behöver inte ange något lösenord. Sedan har du 30 dagar på dig att återställa kontot.

Radera kontot

1. Gå till Inställningar > Företag.
2. Scrolla ner till Riskzon och blocket Radera företag.
3. Skriv ordet Ta bort med versaler i bekräftelsefältet. Knappen förblir grå tills ordet stämmer exakt.
4. Klicka på Radera företag.

Du loggas ut direkt och får ett bekräftelsemejl.

Vad händer efter raderingen

• Prenumerationen avslutas 30 dagar senare och faktureringen pausas omedelbart, så inget mer dras.
• Dina uppgifter sparas i 30 dagar.
• Teammedlemmarna kan inte längre arbeta i kontot. När de loggar in ser de ett meddelande om att de ska kontakta ägaren, med ägarens namn angivet.
• Efter 30 dagar raderas följande permanent:

- Alla filer, designer och media

- Alla skärmar och anslutningar

- Alla team och användare

- Alla spellistor och scheman

Återställa kontot

Inom 30 dagar kan bara ägaren hämta tillbaka kontot:

1. Logga in med dina befintliga inloggningsuppgifter.
2. Din instrumentpanel öppnas nedtonad, och överst ligger ett fönster med rubriken ‘Återställ ditt konto’. Där står det till vilket datum du kan återställa kontot.
3. Hade din prenumeration fortfarande tid kvar när du tog bort kontot? Klicka då på Återställ mitt konto. Prenumerationen återupptas och du kan sätta igång direkt.
4. Har prenumerationen redan löpt ut? Välj då månadsvis eller årsvis betalning i samma fönster och betala. Så fort betalningen är gjord återställs kontot.

Teammedlemmar får inte dessa knappar. De kan bara logga ut och kontakta ägaren.

Efter 30 dagar går kontot inte längre att återställa.

Radera ditt eget användarkonto

Vill du bara ta bort din personliga inloggning och inte hela företaget: gå till Inställningar > Profil, till blocket Radera konto. Fyll i ditt lösenord och klicka på Radera konto. Är du ägare måste du först överföra ägarskapet till en annan användare. Se Profilinställningar.

Säga upp eller radera

Att säga upp och att radera startar vid olika tidpunkter, men landar sedan i samma sak: båda drar igång en återställningsperiod på 30 dagar, varefter konto, filer, skärmar och inställningar raderas för gott.

	Säg upp prenumeration	Radera företag
Åtkomst	Till slutet av den betalda perioden	Borta direkt; bara ägaren kan logga in för att återställa
Återställningsperiod	Börjar efter den betalda periodens slut	Börjar direkt
Uppgifter	Raderas för gott 30 dagar efter att återställningsperioden börjat	Raderas för gott 30 dagar efter raderingen
Kostnad	Ingen efter den betalda perioden	Faktureringen upphör direkt

Du säger upp via Hantera prenumerationen.