Facturación y pagos
Ver facturas
- Ve a Configuración > Suscripción.
- Haz clic en Ver facturas en la sección "Facturas".
- Serás redirigido al portal de cliente de Stripe donde puedes ver y descargar todas tus facturas.
Cambiar método de pago
En el portal de cliente de Stripe puedes actualizar tu método de pago:
- Haz clic en Ver facturas en la página de suscripción.
- Haz clic en Actualizar método de pago.
- Añade un nuevo método de pago (tarjeta de crédito, iDEAL, Bancontact, Apple Pay, Google Pay o EPS).
Configurar correos electrónicos de factura automáticos
Establece una dirección de correo electrónico para facturas y Screenbird te enviará automáticamente la factura como PDF después de cada cobro exitoso a esa dirección, por ejemplo directamente a tu contabilidad:
- Ve a Configuración > Empresa.
- Introduce la dirección de correo electrónico deseada en Correo de facturación.
- Haz clic en Guardar.
El correo electrónico contiene la factura oficial como adjunto en PDF y un enlace para ver la factura en línea. Si dejas el campo vacío, no enviaremos correos electrónicos de factura automáticos; tus facturas siempre estarán disponibles a través del portal de cliente de Stripe.
Período de prueba gratuito
Las cuentas nuevas comienzan con un período de prueba gratuito de 7 días. Durante el período de prueba tienes acceso completo a todas las funciones. Después de que expire el período de prueba, tu primera factura se cobrará automáticamente.
¿Qué sucede si un pago falla?
Si un pago no se realiza, intentaremos automáticamente de nuevo. Recibirás un correo electrónico con instrucciones para actualizar tu método de pago. Tu cuenta permanece activa durante 14 días. Después de 14 días sin un pago exitoso, tu cuenta se suspenderá temporalmente.
Consejo: Verifica regularmente que tu método de pago siga siendo válido para evitar interrupciones.