Facturación y pagos
Ver facturas
- Ve a Configuración > Suscripción.
- Haz clic en Ver facturas en la sección "Facturas".
- Serás redirigido al portal de clientes de Stripe donde podrás ver y descargar todas tus facturas.
Cambiar método de pago
En el portal de clientes de Stripe puedes actualizar tu método de pago:
- Haz clic en Ver facturas en la página de suscripción.
- Haz clic en Actualizar método de pago.
- Añade un nuevo método de pago (tarjeta de crédito, iDEAL, Bancontact, Apple Pay, Google Pay o EPS).
Configurar correo electrónico de facturación
Puedes configurar una dirección de correo electrónico separada para recibir tus facturas:
- Ve a Configuración > Empresa.
- Ingresa la dirección de correo electrónico deseada en Correo de facturación.
- Haz clic en Guardar.
Período de prueba gratuito
Las cuentas nuevas comienzan con un período de prueba gratuito de 7 días. Durante el período de prueba tienes acceso completo a todas las funciones. Después del período de prueba, tu primera factura se cobrará automáticamente.
¿Qué sucede si falla un pago?
Si un pago no se procesa, lo intentaremos automáticamente de nuevo. Recibirás un correo electrónico con instrucciones para actualizar tu método de pago. Tu cuenta seguirá activa durante 14 días. Después de 14 días sin un pago exitoso, tu cuenta se suspenderá temporalmente.
Consejo: Verifica regularmente que tu método de pago siga siendo válido para evitar interrupciones.